Eliminar tu cuenta de Cine GO

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Responsable: MV Desenv. e Assessoria em Sistemas Ltda (nombre comercial Beptus Tech), CNPJ 36.086.663/0001-18.

Desde la app

1. Abre Cine GO e inicia sesión en tu cuenta.
2. Toca Perfil, en la barra inferior.
3. Toca Eliminar cuenta y confirma.

El camino es el mismo en Android y en iOS. La eliminación empieza al instante y se cierra tu sesión.

Sin la app

Si ya no tienes la app instalada, escribe a contato@cinego.com.br desde el correo de la cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta". Si iniciaste sesión con Apple y ocultaste tu correo, indica la dirección de retransmisión de Apple que aparece en los ajustes de tu iPhone. Respondemos en un plazo máximo de 15 días.

Qué se borra

• Perfil, foto y nombre de usuario.
• Invitados y sus fotos.
• Amistades, valoraciones, lista para ver e historial.
• Sesiones y recomendaciones de IA, mensajes del chat y feedback.
• Dispositivos y notificaciones.
• Puntos del Cine Score.

Qué se conserva, sin identificarte

• Registros de suscripción y de pago exigidos por la ley fiscal.
• La prueba de los consentimientos que has dado.

Las copias de seguridad se eliminan en un plazo máximo de 30 días.

Suscripción PRO

Eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Cancélala antes en la tienda en la que te suscribiste: en Google Play (Pagos y suscripciones) o en la App Store (Ajustes → tu nombre → Suscripciones).

Consulta también la Política de Privacidad.