Soporte de Cine GO

Esta es una traducción automática, ofrecida por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión original en portugués (Brasil): Português (Brasil).

Responsable: MV Desenv. e Assessoria em Sistemas Ltda (nombre comercial Beptus Tech), CNPJ 36.086.663/0001-18.

Escríbenos

Escribe a contato@cinego.com.br. Para ayudarte más rápido, cuéntanos qué ocurrió e indica el correo de tu cuenta, el dispositivo (Android o iPhone/iPad) y la versión de la app. Respondemos en un plazo máximo de 15 días.

Suscripción PRO

• Gestionar o cancelar: en la app, abre Perfil → Suscripción PRO → Gestionar suscripción. También puedes hacerlo directamente en la tienda: en Google Play (Pagos y suscripciones → Suscripciones) o en el iPhone/iPad (Ajustes → tu nombre → Suscripciones).
• Restaurar la suscripción: en Suscripción PRO, toca Restaurar compras, con la misma cuenta de la tienda en la que te suscribiste.
• Reembolsos: los gestiona la tienda en la que te suscribiste, según sus reglas.
• En las dos plataformas: el PRO vale en tu cuenta de Cine GO en Android y en iOS, pero la suscripción se gestiona solo en la tienda en la que se hizo. Suscribirte en las dos tiendas genera dos cobros; en ese caso, cancela una de ellas.

Tu cuenta

• Inicias sesión con tu cuenta de Google (Android) o de Apple (iPhone e iPad).
• Para borrar tu cuenta y tus datos, consulta Eliminar cuenta. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción.

Privacidad y términos

Consulta la Política de Privacidad y los Términos de Uso.