الدعم في Cine GO
هذه ترجمة آلية مقدَّمة للتسهيل فقط. وفي حال وجود أي اختلاف تسود النسخة الأصلية باللغة البرتغالية (البرازيل): Português (Brasil)
المسؤول: MV Desenv. e Assessoria em Sistemas Ltda (الاسم التجاري Beptus Tech)، CNPJ 36.086.663/0001-18.
تواصل معنا
اكتب إلى contato@cinego.com.br. لنتمكن من مساعدتك بسرعة أكبر، أخبرنا بما حدث وأرسل البريد الإلكتروني لحسابك والجهاز (Android أو iPhone/iPad) ونسخة التطبيق. نرد خلال 15 يومًا.
اشتراك PRO
- الإدارة أو الإلغاء: في التطبيق، افتح الملف الشخصي ← اشتراك PRO ← إدارة الاشتراك. يمكنك أيضًا القيام بذلك مباشرة من المتجر: في Google Play (المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات) أو على iPhone/iPad (الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات).
- استعادة الاشتراك: في اشتراك PRO، اضغط على استعادة المشتريات باستخدام حساب المتجر نفسه الذي اشتركت منه.
- المبالغ المستردة: يعالجها المتجر الذي اشتركت منه وفق قواعده.
- على المنصتين: يسري PRO على حسابك في Cine GO على Android وiOS، لكن الاشتراك يُدار فقط في المتجر الذي تم منه. الاشتراك في المتجرين ينتج عنه خصمان؛ في هذه الحالة ألغِ أحدهما.
حسابك
- تسجّل الدخول بحساب Google (Android) أو Apple (iPhone وiPad).
- لحذف حسابك وبياناتك، انظر حذف الحساب. حذف الحساب لا يلغي الاشتراك.
الخصوصية والشروط
انظر سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.