Поддержка Cine GO
Это автоматический перевод, предоставленный для удобства. В случае расхождений приоритет имеет оригинальная версия на португальском языке (Бразилия): Português (Brasil)
Ответственное лицо: MV Desenv. e Assessoria em Sistemas Ltda (торговое название Beptus Tech), CNPJ 36.086.663/0001-18.
Свяжитесь с нами
Напишите на contato@cinego.com.br. Чтобы мы помогли быстрее, расскажите, что произошло, и укажите адрес электронной почты вашего аккаунта, устройство (Android или iPhone/iPad) и версию приложения. Мы отвечаем в течение 15 дней.
Подписка PRO
- Управление или отмена: в приложении откройте Профиль → Подписка PRO → Управление подпиской. Это можно сделать и прямо в магазине: в Google Play (Платежи и подписки → Подписки) или на iPhone/iPad (Настройки → ваше имя → Подписки).
- Восстановление подписки: в разделе Подписка PRO нажмите Восстановить покупки, используя тот же аккаунт магазина, в котором вы оформили подписку.
- Возвраты: обрабатываются магазином, в котором вы оформили подписку, по его правилам.
- На обеих платформах: PRO действует в вашем аккаунте Cine GO и в Android, и в iOS, но подпиской можно управлять только в том магазине, где она оформлена. Оформление подписки в обоих магазинах приводит к двум списаниям; в этом случае отмените одну из них.
Ваш аккаунт
- Вы входите с помощью аккаунта Google (Android) или Apple (iPhone и iPad).
- Чтобы удалить аккаунт и свои данные, см. Удалить аккаунт. Удаление аккаунта не отменяет подписку.