Cine GO-support

Dit is een automatische vertaling, uitsluitend ter oriëntatie. Bij verschillen prevaleert de originele Portugese (Braziliaanse) versie: Português (Brasil).

Verantwoordelijke: MV Desenv. e Assessoria em Sistemas Ltda (handelsnaam Beptus Tech), CNPJ 36.086.663/0001-18.

Neem contact met ons op

Schrijf naar contato@cinego.com.br. Om je sneller te kunnen helpen, vertel je wat er is gebeurd en geef je het e-mailadres van je account, je apparaat (Android of iPhone/iPad) en de appversie door. Wij antwoorden binnen 15 dagen.

PRO-abonnement

• Beheren of opzeggen: open in de app Profiel → PRO-abonnement → Abonnement beheren. Je kunt dit ook rechtstreeks in de winkel doen: in Google Play (Betalingen en abonnementen → Abonnementen) of op iPhone/iPad (Instellingen → je naam → Abonnementen).
• Het abonnement herstellen: tik bij PRO-abonnement op Aankopen herstellen, met hetzelfde winkelaccount waarmee je je hebt geabonneerd.
• Terugbetalingen: worden afgehandeld door de winkel waar je je hebt geabonneerd, volgens de regels van die winkel.
• Op beide platforms: PRO geldt voor je Cine GO-account op Android en iOS, maar het abonnement wordt alleen beheerd in de winkel waar het is afgesloten. Een abonnement in beide winkels leidt tot twee afschrijvingen; zeg in dat geval een van beide op.

Je account

• Je logt in met je Google-account (Android) of Apple-account (iPhone en iPad).
• Om je account en je gegevens te verwijderen, zie Account verwijderen. Het verwijderen van het account zegt het abonnement niet op.

Privacy en voorwaarden

Zie het Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden.